Nova Social Destek

Birlikte
çözüm bulalım.

Bir sorun yaşadıysan, bir içeriği bildirmek ya da hesabın hakkında yardım almak istiyorsan doğru yerdesin.

İçerik ve hesap şikâyeti

Uygulamada ilgili içerik veya hesabın menüsündeki bildirme seçeneğini kullanabilirsin. E-posta ile de bize ulaşabilirsin.

Şikâyet e-postası yaz novasocial@hotmail.com

Uygulama desteği

Giriş, paylaşım veya başka bir özellikte sorun yaşadıysan telefon modelini, uygulama sürümünü ve sorunun adımlarını yaz.

Destek e-postası yaz resettex@gmail.com

Bu bağlantılar e-posta uygulamanı açar. E-postayı sen gönderene kadar bildirim bize ulaşmaz. Bu sayfa fotoğraf veya dosya yüklemez ve şikâyetleri herkese açık yayımlamaz.

Bildirime neleri eklemelisin?

İlgili kullanıcı adı ve varsa içerik bağlantısı.
Ne olduğunu anlatan kısa, anlaşılır bir açıklama ve yaklaşık tarih.
Sana dönüş yapabileceğimiz e-posta adresi. Hesapla ilgili talepleri mümkünse kayıtlı adresinden ilet.

Parolanı, doğrulama kodunu veya gereksiz kişisel bilgileri gönderme. Aynı konu için yanıt geldiğinde aynı yazışmadan devam edebilirsin.

Çocuk güvenliği ve acil tehlike

Çocuk istismarı şüphesinde materyali indirme, kopyalama veya e-postaya ekleme. Yalnız kullanıcı adı ya da içerik bağlantısını ve kısa açıklamanı ilet. Yakın ve acil tehlike varsa destek yanıtını beklemeden yerel acil yardım birimine başvur. Bu kanal acil müdahale hattı değildir.

Çocuk güvenliği bildirimi yaz Çocuk güvenliği standartlarını oku

Hesap ve kişisel veriler

Hesap silme adımları ve kişisel verilerinle ilgili başvuru yolları ayrı sayfalarımızda açıklanır. Kimlik doğrulaması gerekebilir; parolanı veya doğrulama kodunu paylaşma.